El phishing es uno de esos ataques que, por más años que llevemos en ciberseguridad, nunca deja de sorprender. Y lo digo porque incluso usuarios prudentes y bien formados terminan picando. No es una exageración: en mi experiencia, he visto caer a personas con hábitos impecables simplemente porque el ataque estaba extremadamente bien montado.

En este artículo te cuento de forma clara qué es el phishing, cómo reconocerlo, ejemplos reales que se parecen demasiado a la realidad y, lo más importante, cómo protegerte sin volverte paranoico.

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¿Qué es el Phishing y cómo funciona realmente?

El phishing no es un virus, es un engaño. Es una técnica de ingeniería social diseñada para manipular la mente de la víctima, no para romper el código de la máquina.

Su funcionamiento se divide en tres fases psicológicas:

1. Suplantación (Spoofing): El atacante se disfraza de una entidad de confianza total (Tu Banco, Microsoft, la Agencia Tributaria o incluso tu propio jefe).
2. El Anzuelo: Te envían un enlace a una web clonada idéntica a la real o un archivo adjunto (como una factura falsa).
3. El Objetivo: Que el miedo o la rutina te hagan entregar tus credenciales o autorizar una transferencia voluntariamente.

Tipos de Phishing: Más allá del correo falso

Aunque el email es el rey, el phishing ha mutado. Para evitar caer, debes conocer sus variantes más peligrosas.

1. Email Phishing (El Clásico)

Correos masivos que imitan a grandes empresas (Netflix, Amazon, Bancos). Suelen contener enlaces a webs falsas para robar contraseñas.

2. Phishing Corporativo y Fraude del CEO

Aquí el objetivo no es un particular, sino una empresa. El atacante se hace pasar por un alto directivo (CEO) y exige al departamento financiero una transferencia urgente y confidencial.

Este tipo de fraude suele mover cantidades muy altas de dinero.

3. El ataque "Man in the Middle" (MiTM)

⚠ Importante: Esta es la variante más sofisticada y difícil de detectar.El ciberdelincuente intercepta la comunicación por email entre dos empresas (ej: proveedor y cliente).

• El engaño: Modifican una factura legítima en el momento justo, cambiando el número de cuenta (IBAN) por uno controlado por los estafadores.
• El resultado: La víctima paga la factura creyendo que paga a su proveedor, pero el dinero va al atacante.

4. Smishing y Vishing (Variantes por canal)

• Smishing: Phishing por SMS (muy común en banca particular).
• Vishing: Phishing por llamada telefónica (falsos gestores).‍

‍Si quieres profundizar en estos tipos específicos, consulta nuestro artículo dedicado al Smishing.

Señales de Alerta: Checklist para identificar el fraude

Incluso los ataques bien diseñados dejan huellas. Antes de hacer clic, revisa esto:

• El Remitente Real: No te fíes del nombre ("Soporte Técnico"). Pulsa para ver la dirección de email. ¿Es soporte@apple.com o soporte-apple@gmail.com?
• La Urgencia Forzada: Frases como "Acción requerida en 24h", "Cuenta bloqueada" o "Último aviso". Buscan anular tu juicio crítico con miedo.
• Archivos Adjuntos Peligrosos: Desconfía de facturas en formatos extraños o dobles extensiones (ej: factura.pdf.exe).
• El Enlace: Pasa el ratón por encima sin hacer clic. Si la web de destino no es exactamente la oficial, es una trampa.

Prevención: Protocolos que salvan dinero

La mejor defensa es una combinación de tecnología y procedimientos humanos:

1. Doble Factor (2FA): Actívalo siempre. Es la barrera que impide que usen tu contraseña aunque te la roben.
2. Verificación de Pagos (La regla de oro para empresas): Si un proveedor te envía un email diciendo que ha cambiado su número de cuenta bancaria, NUNCA pagues sin llamar por teléfono (al número que ya tenías, no al del email) para confirmar el cambio. Esto evita el 90% de los ataques "Man in the Middle".

Aspectos Legales: ¿Quién responde si me roban el dinero?

Si has sido víctima, el banco o la empresa intentará decirte que es culpa tuya por "facilitar los datos". Sin embargo, el marco legal español es muy proteccionista con el usuario.

Ley General para la Defensa de los Consumidores (TRLGDCU)

La ley protege al eslabón más débil. Ante la ambigüedad, los tribunales tienden a fallar a favor del usuario, salvo que el banco pueda demostrar una negligencia grave por tu parte.

La clave: Autenticación Reforzada (SCA)

Para que una operación sea legalmente válida, el banco debe aplicar protocolos de seguridad estrictos (SCA).

• Si el banco no activó las medidas de seguridad adecuadas, o si el sistema antifraude falló al no detectar una operación inusual, la responsabilidad es de la entidad.
• Caer en una web clonada perfecta o en una suplantación de identidad sofisticada no suele considerarse negligencia grave en la jurisprudencia actual.

Conclusión y Solución Legal

El phishing evoluciona cada día, y nadie está exento de caer en un momento de distracción.

Si has sufrido un robo de fondos, ya sea por una transferencia no autorizada o un fraude de factura (MiTM), no des el dinero por perdido. En Coventia Legal analizamos si hubo fallos de seguridad en la custodia de tu dinero y reclamamos a las entidades basándonos en la normativa vigente.

¿Has sufrido un ataque? No borres los correos ni las pruebas. Contáctanos para evaluar tu caso.